TROCAS E DEVOLUÇÕES

Trocas

Trocamos itens se eles não servirem, mas infelizmente não podemos oferecer devoluções gratuitas ou etiquetas pré-pagas. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item ou tiver uma devolução, envie-nos um e-mail para shop@immathebrand.com mencionando o motivo pelo qual deseja trocá-lo.

O(s) artigo(s) pode(m) ser trocado(s) no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda. Assim que nossa equipe receber os itens, enviaremos o tamanho/estilo desejado em 14 dias.

Para que o item seja elegível para troca, ele deve estar em sua condição original, sem ter sido usado, lavado ou alterado, com as etiquetas ainda afixadas e a embalagem em muito bom estado.

A troca deverá ser previamente autorizada pela IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY, que lhe fornecerá todos os passos.

Os custos de envio de devolução e troca são de responsabilidade do cliente. Nos casos em que um produto for considerado defeituoso, a IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY assumirá o custo total do frete de devolução e/ou troca. Certifique-se de que todos os itens devolvidos estejam inalterados e incluam qualquer embalagem original, incluindo todas as etiquetas que vieram com o item.

A IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou dano causado pelo correio e não pode oferecer um reembolso até que os itens sejam devolvidos com segurança ao nosso escritório.

A troca será efetuada no prazo de 14 dias após a receção da devolução e se estiverem reunidas todas as condições mencionadas no procedimento de devolução.

Dependendo da região da sua morada, o tempo que pode demorar para que o seu produto trocado volte até si, pode variar.

Returns

Nós reembolsamos itens se eles não servirem, mas infelizmente não podemos oferecer devoluções gratuitas. Se você deseja que seu item seja reembolsado, envie-nos um e-mail para shop@immathebrand.com mencionando o motivo pelo qual você deseja que ele seja devolvido.

O(s) artigo(s) pode(m) ser devolvido(s) no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda.

Para que o item seja elegível para troca ou devolução, ele deve estar em sua condição original, sem ter sido usado, lavado ou alterado, com as etiquetas ainda afixadas e a embalagem em muito bom estado.

As devoluções devem ser previamente autorizadas pela equipe IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY pelo e-mail shop@immathebrand.com antes do envio.

Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Nos casos em que um produto for considerado defeituoso, a IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY assumirá o custo total do frete de devolução e/ou troca. Certifique-se de que todos os itens devolvidos estejam inalterados e incluam qualquer embalagem original, incluindo todas as etiquetas que vieram com o item.

A IMMA, ELEVATED UTILITY, INFINITE WEARABILITY não pode ser responsabilizada por quaisquer perdas ou danos causados pelo estafeta escolhido pelo cliente.

O reembolso será efetuado no prazo de 15 dias úteis após a receção da devolução e se forem cumpridas todas as condições mencionadas no procedimento de devolução.

Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original. Quando isso não for possível, emitiremos uma nota de crédito para uso online. Os custos de envio não são reembolsáveis.